Cos Cumparaturi 0

Formular retur

Va rugam sa scrieti in formularul de mai jos ce doriti sa returnati si va vom contacta cat de curand.

  • pentru a accepta returul, bunurile trebuie sa fie in starea initiala, nealterata, altfel Wshop.ro va refuza refuzul de marfa;
  • Wshop.ro are dreptul sa va ceara poze cu bunul respectiv, inainte de trimitere, pentru a confirma daca se respecta conditia de mai sus sau nu;
  • pentru a fi returnat, produsul trebuie sa fie neconform; produs neconform = nu corespunde descrierii facute de wshop.ro;
  • clientul va achita costurile de transport pentru retur;
  • bunurile se vor trimite numai dupa ce echipa wshop.ro a raspuns solicitarii, indicand adresa la care marfa trebuie sa ajunga;
  • banii vor fi returnati dupa un termen de 15 zile de la primirea bunurilor in depozit si numai daca acestea au corespuns cu cererea facuta de client si cu pozele trimise de acesta;